Confiance et sécurité
Les données de votre entreprise, bien protégées
Clients, interventions et paiements sont au cœur de votre activité. Voici exactement comment Jomioz les protège, sans jargon.
En bref
- Des connexions chiffrées partout (HTTPS)
- Les données de carte gérées par Stripe, jamais stockées chez nous
- Double authentification par application ou code e-mail
- Des rôles et permissions pour chaque membre de l’équipe
- Un journal de qui a modifié quoi
- Photos et fichiers stockés en privé dans l’UE
Comment nous protégeons vos données
Les protections intégrées à Jomioz, et ce qu’elles changent pour vous.
Chiffré pendant le transfert
Tout ce qui circule entre votre appareil et Jomioz passe par HTTPS. Les informations de connexion sensibles, comme votre lien avec Xero, sont aussi chiffrées en AES-256 avant d’être stockées.
Connexion sécurisée
Les mots de passe sont hachés, jamais stockés en clair, et chaque compte confirme son e-mail. Les tentatives de connexion sont limitées, et vous pouvez ajouter la double authentification par application, code e-mail ou codes de secours.
Seulement ce dont chacun a besoin
Attribuez un rôle à chaque membre. Masquez prix, marges, coordonnées des clients et salaires à ceux qui n’en ont pas besoin, et limitez les techniciens à leurs propres interventions.
Paiements via Stripe
Les données de carte sont saisies sur le paiement sécurisé de Stripe et ne passent jamais par nos serveurs. Chaque notification de paiement de Stripe est vérifiée avant d’être prise en compte.
Des liens clients sûrs
Les liens de l’Espace client, des devis et des factures utilisent de longs codes aléatoires que nous ne stockons que hachés. Les liens de connexion ne servent qu’une fois et expirent, et vous pouvez désactiver un lien de paiement à tout moment.
Fichiers privés et sauvegardés
Les photos et documents des interventions sont conservés dans un stockage privé dans l’UE et ouverts via des liens qui expirent en quelques minutes. Les fichiers sont versionnés et sauvegardés.
Vous gardez la main
Ce sont vos données. Vous décidez qui les voit.
Le propriétaire choisit qui rejoint l’équipe et ce que chacun peut faire. Rien n’est partagé entre entreprises : chaque requête est vérifiée par rapport à votre espace avant de renvoyer des données.
Accès de l’équipe
Invitez, changez le rôle ou retirez des personnes depuis les Paramètres. Les rôles personnalisés permettent d’activer ou non chaque permission.
Journal d’audit
Voyez qui a créé, modifié, envoyé ou supprimé clients, interventions, devis, factures et paramètres, avec l’avant et l’après. Exportez-le en CSV.
Exportez vos données
Téléchargez clients, catalogue de prix, paiements et relevés d’heures en CSV quand vous voulez.
Fermez votre compte
Fermez votre compte depuis vos paramètres. Vos identifiants sont supprimés et l’abonnement s’arrête en fin de période. Les factures et autres documents de l’entreprise sont conservés.
Avec qui nous travaillons
Les entreprises qui font tourner Jomioz, et le rôle de chacune.
Render
Héberge nos serveurs et la base de données
Vercel
Héberge l’application Jomioz et le site
Amazon Web Services
Stocke fichiers et photos, dans l’UE (Stockholm)
Stripe
Paiements par carte et abonnements
Resend
Envoie les e-mails, les vôtres et les nôtres
Sentry
Suivi des erreurs, dans l’UE
PostHog
Analyse produit, dans l’UE
OpenAI, via Vercel AI Gateway
Brouillons par IA sur Pro, seulement quand vous l’utilisez
Mapbox
Cartes et recherche d’adresses
Better Auth
Sécurité de la connexion
Google et Apple
Connexion facultative avec votre compte
Xero
Synchronisation comptable, si vous la connectez
Notre Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées, et la liste complète avec les localisations figure sur notre page des sous-traitants. Un accord de traitement des données est disponible sur demande.
Vous avez trouvé une faille ?
Écrivez-nous à info@jomioz.com. Nous lisons chaque signalement et vous répondrons. Merci de ne pas consulter ni modifier les données d’autres personnes pendant vos recherches.
Questions sur la sécurité
Où sont stockées mes données ?
Les fichiers et photos sont stockés chez Amazon Web Services, dans l’UE. Nos serveurs et la base de données sont hébergés par Render, et l’application par Vercel.
Stockez-vous les numéros de carte ?
Non. Les données de carte vont directement au paiement Stripe et n’atteignent jamais nos serveurs.
Puis-je empêcher les techniciens de voir les prix ?
Oui. Les rôles décident qui voit les prix, les marges, les coordonnées des clients et les salaires, et si quelqu’un voit tout le planning ou seulement ses interventions.
Puis-je activer la double authentification ?
Oui. Activez-la dans les paramètres de votre compte avec une application d’authentification, un code e-mail ou des codes de secours. Nous la recommandons à toute personne qui voit des données clients ou de paiement.
L’IA voit-elle les données de mes clients ?
Seulement quand vous utilisez une fonction d’IA. Les détails de l’intervention que vous lui donnez sont envoyés à notre fournisseur d’IA pour rédiger le brouillon, et vous vérifiez tout avant l’envoi.
Avez-vous une certification comme SOC 2 ?
Pas encore. Nous préférons vous dire exactement ce que nous faisons aujourd’hui plutôt que d’afficher un badge.
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